Se você está propenso ao tédio ao fazer compras em Amazonas você vai ter que esperar um pouco antes de receber seus itens. Devido ao aumento da demanda por causa do coronavírus, o rolo compressor do e-commerce está atrasando as remessas de itens não essenciais - e isso inclui filmes, desculpe - por até um mês. Esse atraso também inclui itens Amazon Prime, que em circunstâncias normais chegam em um a dois dias.
Se você é um usuário Prime, deve ter notado nos últimos dias que a janela de entrega padrão de um a dois dias para certos itens não é mais uma opção. Alguns itens Prime em estoque estão sendo oferecidos para entrega em cinco dias, mas a maioria está atrasando as coisas até um mês. 21 de abril, para ser mais preciso. Recode entrou em contato com a Amazon sobre isso, e a empresa confirmou que não se trata de uma falha estranha, mas sim de uma reação devido à crise contínua do coronavírus.
“Para atender nossos clientes necessitados e, ao mesmo tempo, ajudar a garantir a segurança de nossos associados, mudamos nossos processos de logística, transporte, cadeia de suprimentos, compras e fornecedores terceirizados para priorizar o estoque e entrega de itens de maior prioridade para nossos clientes ”, disse Amazon. “Isso resultou em algumas de nossas promessas de entrega mais longas do que o normal.”
A Amazon anunciou anteriormente que estava apenas reabastecendo em seus depósitos itens que se enquadram em seis categorias: produtos para bebês, saúde e casa, beleza e cuidados pessoais, mercearia, industrial e científica e suprimentos para animais de estimação. “Entendemos que esta é uma mudança para nossos parceiros de vendas e agradecemos sua compreensão, pois priorizamos temporariamente esses produtos para os clientes”, disse a empresa de comércio eletrônico em um comunicado que acompanha este anúncio. E embora eu, pessoalmente, agrupe filmes em 'cuidados pessoais', a Amazon não parece concordar. Você pode, é claro, obter acesso instantâneo a filmes digitais. E se você tiver uma assinatura Prime, você também pode transmitir vários títulos incluídos no Prime.
Com o coronavírus forçando tantos de nós a se abrigar em nossas casas, as compras online aumentaram exponencialmente, especialmente na Amazon. E embora a Amazon presumivelmente tenha todo o dinheiro do mundo, mesmo isso não é suficiente para acompanhar a oferta e a demanda atuais. Hoje, a empresa divulgou o seguinte comunicado em seu Blog :
Acreditamos que nosso papel de servir os clientes e a comunidade durante esse período é crítico. Conforme o COVID-19 se espalhou, vimos um aumento no número de pessoas comprando online. Para atender nossos clientes e, ao mesmo tempo, ajudar a garantir a segurança de nossos associados, mudamos nossos processos de logística, transporte, cadeia de suprimentos, compras e fornecedores terceirizados para priorizar o estoque e a entrega de itens de maior prioridade para nossos clientes. Isso resultou em algumas de nossas promessas de entrega mais longas do que o normal. Também estamos contratando mais de 100.000 cargos em todos os Estados Unidos para nos permitir fornecer este serviço vital para pessoas em todos os lugares, especialmente para aqueles, como os idosos, que são mais vulneráveis.
